天津长城工业油公司常用指南「塘沽坤鹏润滑油」

油价回落,润滑油降价了吗?

拒绝涨价,更容易倒下

很多经销商寄希望于给终端不涨价,给厂家要支持或拖延涨价的时间,这种做法是不很多经销商寄希望于给终端不涨价,给厂家要支持或拖延涨价的时间,这种做法是不理性的。大家到超市发现以前卖3元的现在涨到5,5元的涨到8元等等,一听可乐都涨到了3元,这些现象说明了什么,涨价的趋势是不可逆转的,我们销售油品这么多年,哪怕是油价回落,润滑油降价了吗?没有,的结果是给你加大了活动力度。如果经销商在大趋势环境下,能够有效的给终端渠道调整价格,又能说服厂家给予支持,这当然好。但是事实上,扛得住不涨价的生产企业不多,就算能扛,能扛多久呢?如果经销商长时间拒绝调价,这种调价仅仅只是价格和利润的暂时支持,其实没有意义,换而言之,库存消化一空,厂家如果发生变故,你将是个牺牲者,因为你没有任何退路。

品牌主产及技术保证要培养

品牌主产及技术保证

要培养经得起市场与消费者长期考验的润滑油品牌，要牢固树立“质量就是生命”的观念，井在实践中如一贯之。

要保证所有产品的基础油质量可靠，使用品质优良的基础油资源;要保证技术优势，加快技术，贴近市场，让科研真正为降低成本和提高产品质量服务，保证科研的针对性和与生产的紧密结合，并加强技术的转换能力。应集中力量，争取形成一套真正有竞争力的技术以提升品牌形象。

油品知识培训、技术咨询与服务以及随机事件处理

要维护和提升品牌形象，要做到：建立技术服务机构，做好油品知识培训、技术咨询与服务以及随机事件处理，提供跟踪服务;建立包装油配送物流系统，以快捷周到的服务与客户建立良好关系;建立客户管理资料，由专人负责，动态管理;定期走访客户，倾听其意见;形成客户反馈系统，包括其对产品性能、质量、价格、包装及形象等的感受，以及对改进服务等的建议;有专门的客户投诉处理系统，对客户投诉有专门的管理制度和人员来负责处理，无论何种原困，24小时内应给予答复，并及时圆满地予以解决，做到使客户满意;向客户提供基础的产品宣传资料，24小时自动查询电话，提供完善的产品信息服务等。